מסמך משפטי

מדיניות פרטיות וקובצי Cookies

גרסה V1 — בתוקף מיום 29.06.2026

Troquizy"( TROQUIZY LTD", "החברה" או "אנו") מפעילה פלטפורמה מקוונת למסחר ולמכירה בין משתמשים בישראל. מטרת מדיניות פרטיות זו היא ליידע את המשתמשים, בהתאם לחוק הישראלי החל, על אופי הנתונים האישיים הנאספים, מטרות העיבוד, קטגוריות הנמענים, העברות אפשריות מחוץ לישראל, תקופות השמירה, אמצעי האבטחה והזכויות המוקנות לאנשים הנוגעים בדבר. יש לקרוא מדיניות זו יחד עם תנאי השימוש, ובמידת הצורך, עם המדיניות הספציפית הנוגעת לתשלומים ולמשלוחים.

תחום תחולה

מדיניות פרטיות זו חלה על המידע האישי שאנו מעבדים, לרבות כאשר אנו מספקים את שירותינו באתרי האינטרנט שלנו, באפליקציות הסלולריות, בדפים ובחשבונות הרשמיים שלנו ברשתות החברתיות, בניוזלטרים ובהצעות אחרות, הן מקוונות והן לא מקוונות. כדי להקל על קריאת מדיניות פרטיות זו, אתרי האינטרנט שלנו, האפליקציות הסלולריות ושאר השירותים, ההצעות, המכירות, פעילויות השיווק או האירועים מכונים יחד "השירותים".

אחראי לעיבוד הנתונים / בעל מאגר הנתונים

אלא אם צוין אחרת בהודעה ספציפית, TROQUIZY LTD, חברה ישראלית הרשומה תחת מספר 517189379, שכתובתה 22 רחוב גיבורי ישראל, נתניה, ישראל, משמשת כבעלת האחריות לעיבוד הנתונים וכבעלת מאגר המידע כמשמעותם בחוק הגנת הפרטיות, התש"א-1981, על תיקוניו, לרבות תיקון מס' 13. כאשר ספקים מעבדים נתונים מטעמנו, הם פועלים כבעלי/קבלני משנה של מאגר הנתונים, ויש להסדיר את פעילותם בחוזה בהתאם לתקנות הגנת הפרטיות (אבטחת מידע), -5777 2017, ובפרט בכל הנוגע למיקור חוץ, אבטחה וסודיות.

כללי:

אנו מקימים מבנה ארגוני פנימי שנועד להבטיח עמידה בדרישות: מיפוי תהליכי העיבוד, מדיניות פנימית, ניהול הרשאות, בקרת ספקים, תיעוד תקריות, נהלים למימוש זכויות ובקרות תקופתיות. כאשר החוק מחייב זאת, ובפרט לאור אופי הפעילות, היקף הנתונים, הרגישות של הנתונים המעובדים או הקריטריונים שנקבעו בתיקון מס' 13 לחוק הגנת הפרטיות, אנו ממנים ממונה על הגנת הפרטיות (Privacy Protection Officer / ממונה על הגנת הפרטיות) בעל הכישורים הנדרשים ועצמאות תפקודית מספקת. כמו כן, אנו בוחנים, לאור הכללים החלים לאחר תיקון מס' 13, האם קיימת חובה להודיע על מאגר המידע או לרשום אותו אצל הרשות להגנת הפרטיות.

13: מס' תיקון – הפרטיות להגנת הרשות שימושיים: רשמיים מקורות

https://www.gov.il/he/pages/guide_tikon13_professional; חוק הגנת הפרטיות, 5741-1981 מאוחד): לא רשמי (תרגום

https://www.gov.il/BlobFolder/legalinfo/legislation/en/ProtectionofPrivacyLaw5741198 ; תקנות הגנת הפרטיות (אבטחת מידע), 5777-2017: 1unofficialtranslatio.pdf בינלאומיות: העברות https://www.gov.il/en/pages/data_security_eng;

שיווקית: תקשורת https://www.gov.il/en/pages/takana3;

https://www.gov.il/he/pages/marketing_inquiries.

מידע אישי שאנו אוספים

סוגי המידע האישי שאנו אוספים תלויים באופן שבו אתם מתקשרים איתנו, באופן שבו אתם משתמשים בשירותינו ובדרישות החוק החל. אנו אוספים את המידע שאתם מספקים לנו, את המידע שאנו מקבלים באופן אוטומטי כאשר אתם משתמשים בשירותינו ואת המידע שמקורו במקורות אחרים, כגון שירו תים וארגונים של צד שלישי, כפי שתואר להלן.

מידע אישי שאתם מספקים לנו

אנו עשויים לאסוף את המידע האישי הבא שאתם מספקים לנו:

נתוני החשבון שלכם. אתם מספקים לנו מידע בעת פתיחת חשבון או שימוש בשירותינו, לרבות שמכם הפרטי ושם המשפחה, כתובת הדוא"ל, כתובת הדואר, מספר הטלפון, מספר תעודת הזהות, תמונות של תעודת הזהות ופרטי יצירת קשר נוספים. חלק ממידע זה נדרש ליצירת חשבון Troquizy על מנת להשתמש בשירותים. אם לא תספק לנו מידע זה, לא תוכל ליצור חשבון שיאפשר לך להשתמש בשירותים. תוכל להוסיף מידע אופציונלי נוסף לחשבונך, כגון תמונת פרופיל ופרטי "ביוגרפיה".
פרטי הזדהות. אם יש לכם חשבון Troquizy, עלינו לאסוף סיסמאות, רמזים הקשורים לסיסמאות ומידע דומה הנוגע לאבטחה, המאפשרים לזהות אתכם ולגשת לחשבונכם. אם לא תספקו לנו מידע זה, לא תוכלו ליצור את חשבון ה-Troquizy שלכם או לגשת אליו.
הנתונים הדרושים לאימות זהותך. על מנת להגיש בקשה להיות מוכר או קונה מאומת, או כדי לבצע עסקאות מסוימות באמצעות השירותים, ייתכן שנצטרך לאמת את זהותך. אימות זה עשוי לכלול תמונה של תעודת זהות לאומית, פרטי זיהוי, תאריך לידה, וכן, כאשר הדבר נ ה למניעת הונאה, עמידה בדרישות רגולטוריות או לצורך תשלומים, מידע נוסף. איסוף מידע זה חייב להיות מוגבל למינימום הנדרש והמידתני. האימות עשוי להתבצע על ידי ספק שירותי התשלומים או התאימות שלנו, כיום PayPlus, שמדיניות הפרטיות שלו זמינה בכתובת: https://payplus.co.il/privacy -policy/ או https://payplus.com/privacy, בהתאם לשירות שבו אתה משתמש.
נתונים הנוגעים לתשלומים ולרכישות שלכם. אנו אוספים מידע אישי ופרטים הנוגעים להצעות, לרכישות או למכירות שאתם מבצעים במהלך עסקה, וכן מידע הנוגע לתשלומים שלכם (למשל, מספרי כרטיסי אשראי וחשבונות בנק, כתובת לחיוב, פרטי העסקה ואמצעי התשלום). כל התשלומים המבוצעים באמצעות השירותים שלנו מעובדים על ידי Payplus, ספק שירותי התשלומים שלנו. תוכל לעיין במדיניות הפרטיות שלהם בכתובת

https://payplus.com/privacy. איננו אוספים או שומרים באופן ישיר את מספרי כרטיסי התשלום שהוזנו באמצעות השירותים שלנו, אך ייתכן שנקבל מידע הקשור לפרטי כרטיס התשלום שלך (למשל, פרטי החיוב שלך).

נתונים נוספים על זהות המוכר. אם אתה מוכר, נאסוף ממך מידע זיהוי נוסף, כולל מספר הזיהוי המס שלך (למשל, מספר ביטוח לאומי או המקבילה המקומית), תאריך הלידה שלך, מסמכי הזיהוי שלך והמידע המופיע בתעודות הזהות שלך, וכן מידע נוסף שתספק בעת השימוש בשירותינו כמוכר.
נתוני התקשורת שלכם. אנו עשויים לאסוף מידע אישי כגון כתובת הדוא"ל, מספר הטלפון או כתובת הדואר שלכם כאשר אתם מתקשרים איתנו, למשל כאשר אתם מבקשים מידע על השירותים שלנו, כאשר אתם נרשמים לניוזלטר או לתוכנית הנאמנות שלנו, כאשר אתם מבקשים תמיכה טכנית או שירות לקוחות, כאשר אתם מגישים מועמדות למשרה או מתקשרים איתנו בכל דרך אחרת.
נתוני סקרים. אנו עשויים ליצור איתך קשר כדי להזמין אותך להשתתף בסקרים. אם תחליט להשתתף, ייתכן שתתבקש לספק מידע מסוים, לרבות מידע אישי.
המידע שאתם מספקים בעת השימוש בפונקציות השיתוף הציבורי של השירותים (להלן "תוכן משתמש") עשוי להיות גלוי למשתמשים אחרים או, בהתאם להגדרות, נגיש לציבור הרחב. עם זאת, הוא יטופל בהתאם למדיניות פרטיות זו ולכללים החלים בנושא הגנת הפרטיות. אנא גלו זהירות לפני שתחשפו בפני משתמשים אחרים כל מידע שעלול לזהות אתכם בעולם האמיתי.
כאשר אתם משדרים בשידור חי בשירותינו, אנו מקליטים ושומרים את סשן השידור שלכם, לרבות תמונתכם וקולכם, למשך הזמן הקבוע בתנאי השימוש ובנספח Live & Replay, בדרך כלל שמונה (8) עד שתים-עשרה (12) חודשים מיום השידור, אלא אם נדרשת שמירה ממושכת יותר מטעמי אבטחה, הוכחה, מניעת הונאה, ניהול סכסוך או מחמת חובה חוקית.
כאשר אתם משדרים בשידור חי בשירותינו, אתם והמשתמשים המשתתפים בשידור החי שלכם תוכלו, כאשר תכונה זו מופעלת ובגבולות המותרים על ידי הפלטפורמה, ליצור או לשתף קטע מתוכן השידור שלכם, לרבות תמונתכם וקולכם. שימוש זה כפוף לתנאי השימוש, לכללי הפלטפורמה, לזכויותיהם של אנשים שניתן לזהותם, וכאשר נדרש, להסכמתם.
נתונים הקשורים לאיסוף בחנות. אם אתה משתמש בפונקציית "איסוף בחנות", אנו אוספים את כתובתך הדוארית כדי לקבוע את המרחק בינך לבין משתמשים אחרים, במטרה להקל על איסוף בחנות על ידי קונים הנמצאים בקרבתך. אם אתה מוכר ובחרת לאפשר איסוף בחנות, המיקוד שלך יפורסם וכתובתך הדוארית תשותף עם הקונים שבוחרים לבצע איסוף בחנות שלך. אם אתה מוכר, תוכל לבחור לפרסם את העיר שלך בפרופיל שלך.
נתונים הקשורים למבצעים. אנו אוספים את המידע האישי שאתה מספק במסגרת הגרלות, תחרויות או מבצעים אחרים שאנו מציעים. בהתאם לחוק החל, ייתכן שנחויב לשתף בפומבי מידע על הזוכים בהגרלות ובתחרויות.
נתונים הקשורים לאירועים. אנו אוספים מידע אישי מאנשים המשתתפים בכנסים, בתערוכות מקצועיות ובאירועים אחרים שאנו מארגנים או בהם אנו משתתפים
נתונים שמטרתם פיתוח הפעילות העסקית של החברה. אנו עשויים לאסוף מידע אישי מאנשים ומצדדים שלישיים על מנת להעריך ולממש הזדמנויות עסקיות פוטנציאליות.
נתונים הנוגעים למחפשי עבודה. אנו עשויים לפרסם הצעות עבודה והזדמנויות בשירותינו. אם תגיב לאחת מההצעות הללו על ידי שליחת בקשתך, קורות החיים שלך או מכתב הנלווה, נאסוף ונשתמש במידע אודותיך (כגון השכר המבוקש, השכלתך, ניסיונך המקצועי ומצב הוויזה שלך) שסיפקת בבקשתך לעבודה כדי להעריך את כישו ריך.
מידע נוסף. אנו אוספים כל מידע אישי אחר שתחליטו לשתף איתנו.

מידע אישי הנאסף באופן אוטומטי.

כאשר אתם משתמשים בשירותינו, אנו אוספים באופן אוטומטי מידע אישי הנוגע אליכם ולמחשב או למכשיר הנייד שלכם, וכן לפעולות הגלישה ולדפוסי השימוש שלכם, כגון:

נתונים הנוגעים למכשיר, לחיבורים ולרישומי מערכת. מדובר, בין היתר, בנתונים טכניים הנאספים מהמכשירים (לרבות מכשירים ניידים) שבהם אתם משתמשים כדי לגשת לשירותינו, כגון כתובת פרוטוקול האינטרנט (IP), הגדרות המשתמש, כתובת ה-MAC, מזהי עוגיות, ספק הסלולר, פרסום סלולרי ומזהים מקוונים ייחודיים אחרים, מידע הנוגע לדפדפן או למכשיר, מידע כללי על מיקומך (כולל המיקום המשוער [למשל, עיר ומדינה] הנגזר מכתובת ה-IP שלך), ספק שירותי האינטרנט, וכן יומני החיבור הנדרשים לאבטחה ולשמירת ההפעלה, לרבות אסימוני גישה, אסימוני רענון, חותמות זמן של חיבור, אירועי אימות ועקבות טכניות הנדרשות לזיהוי חריגות או גישה בלתי מורשית.
נתוני השימוש. מדובר, בין היתר, במידע אודותיך שנאסף ומעובד כאשר אתה ניגש לשירותינו או משתמש בהם, כלומר פעילויותיך במסגרת השירותים, לרבות התאריכים, השעות, הדפים שצפית בהם לפני, במהלך ואחרי השימוש בשירותינו, מידע הנוגע לקישורים שעליהם לחצת,

סוגי התוכן שאיתם אתה מתקשר, תדירות ומשך הפעילות שלכם, ומידע נוסף על אופן השימוש שלכם בשירותינו, לרבות מידע הקשור לחשבון Troquizy שלכם (למשל, כאשר אתם מוסיפים פריטים לסל הקניות, לרשימת העניין, שומרים מוכרים, חיפושים, תחומי עניין, או כאשר אתם עוקבים אחרי משתמשים). אם החוק מחייב זאת, נבקש את הסכמתך לאיסוף מידע זה. בנוסף, אנו עשויים לאסוף מידע שאנשים אחרים מספקים אודותיך בעת השימוש בשירותינו, לרבות מידע הנוגע אליך כאשר הם מזהים אותך.

אנו עשויים לאסוף מידע זה באמצעות השירותים שלנו או בעזרת טכנולוגיות כגון קובצי Cookie וטכנולוגיות מעקב דומות (מעקבים). למידע נוסף על השימוש שלנו בטכנולוגיות אלה ועל האפשרויות העומדות לרשותכם, אנא עיינו בסעיף "קובצי Cookie וטכנולוגיות אחרות" להלן. נתונים רגישים ונתונים בעלי סיכון מוגבר. מידע מסוים שנאסף על ידי Troquizy עשוי להיחשב כנתונים רגישים או להוות סיכון מוגבר לפרטיות, ובפרט מסמכי זיהוי, מידע פיננסי, נתוני מיקום מדויקים, מטא- נתונים של תמונות, נתונים ביומטריים אפשריים, תמונה וקול במהלך שידורים חיים. עיבוד נתונים אלה חייב להיות מוגבל למטרות מוגדרות, מתועד, מאובטח וכפוף להרשאות מוגבלות. מידע אישי שנאסף ממקורות אחרים.

אנו עשויים לקבל מידע אישי אודותיך ממקורות אחרים, לרבות באמצעות שירותים וארגונים של צד שלישי. לדוגמה:

שותפים בתחום האימות: אם אתם ניגשים לשירותינו באמצעות יישום צד שלישי, כגון חנות יישומים, שירות " " של צד שלישי או רשת חברתית, אנו עשויים לאסוף מידע אישי אודותיכם מאותו יישום צד שלישי, אותו העמדתם לרשותנו באמצעות הגדרות הפרטיות שלכם. לדוגמה, אנו מאפשרים לכם להשתמש בספקי אימות חד-פעמי (כגון Google, Facebook או Apple) שבהם כבר יש לכם חשבון, כדי ליצור חשבון Troquizy או כדי לקשר את חשבון ה-Troquizy שלכם לשירותי אימות חד-פעמי אלה. אתם יכולים לקבוע לאילו נתונים אישיים נוכל לגשת כאשר אנו מאשרים את החיבור לשירות האימות החד-פעמי.

נתונים הנגישים לציבור: אנו עשויים לאסוף את המידע האישי שלכם ממקורות הנגישים לציבור. רשתות חברתיות: אנו מאפשרים לכם לשתף נתונים אישיים עם רשתות חברתיות (כגון פייסבוק, טיקטוק, אינסטגרם, ווטסאפ או כל רשת אחרת שלא צוינה) או לקשר את חשבון ה-Troquizy שלכם לרשת חברתית. רשתות חברתיות אלה עשויות להעניק לנו באופן אוטומטי גישה לנתונים אישיים מסוימים שהן שומרות אודותיך (למשל, התכנים שצפית בהם או שאהבת, מידע על פרסומות שהוצגו לך או שעליהן לחצת, וכו'). באפשרותך לקבוע לאילו נתונים אישיים תהיה לנו גישה באמצעות הגדרות הפרטיות של כל רשת חברתית.

שותפי התשלום וספקי שירותי סליקת העסקאות: אנו מקבלים מידע אודותיך מספקי שירותי התשלום וסליקת העסקאות, כגון פרטי אישור התשלום, שירותי משלוח, עיבוד נתונים הקשורים למעקב לוגיסטי, לחברות הובלה או לאישורי מסירת חבילות.

שותפים בתחום הפרסום והשיווק. אנו עשויים לקבל משותפים מסוימים פילוחים, מדדים או מסקנות משוערות הנוגעים לתחומי עניין או להעדפות, וכן מזהים טכניים או מזהים שהועברו דרך פונקציית hash, אך ורק במידה המותרת על פי החוק החל ובהתאם לבחירותיכם. מידע זה אינו מהווה ידיעה ודאית לגבי העדפותיכם ואין להשתמש בו לצורך קבלת החלטה בעלת השלכות משפטיות או דומות משמעותיות כלפיכם ללא בסיס משפטי מתאים.

אנו, וכן צדדים שלישיים המספקים תוכן, פרסומות, מדידת קהל או פונקציונליות אחרת בשירותינו, רשאים להשתמש בעוגיות, פיקסלים, מזהים ניידים, אחסון מקומי, SDK וטכנולוגיות דומות ("הטכנולוגיות"). על פי החוק הישראלי, השימוש בטכנולוגיות אלה חייב לעמוד בדרישות חוק הגנת הפרטיות, בחובות הגילוי, בהסכמה (כאשר נדרשת), במינימיזציה, באבטחה ובכיבוד בחירות המשתמש. טכנולוגיות שאינן הכרחיות בהכרח להפעלת השירות, כגון ניתוחים מתקדמים, פרסום

מותאם אישית או מעקב בין-מכשירים, חייבות להיות מוצגות באופן שקוף, וניתן יהיה לסרב להן או להגדיר את הגדרותיהן כאשר הן כרוכות בעיבוד נתונים אישיים המחייב זאת.

קובצי Cookie. קובצי Cookie הם קבצי טקסט קטנים המוצבים בדפדפנים של

המכשירים. הם שומרים את ההעדפות, מקלים על השימוש ומשפרים את חוויית

המשתמש.

פיקסלים מרגלים/פיקסלים בלתי נראים ("pixel tag"). פיקסל מרגל (המכונה גם פיקסל בלתי נראה) הוא קטע קוד המוטמע בשירותינו, האוסף מידע הנוגע לפעילויות המתבצעות בשירותינו. השימוש בפיקסל מרגל מאפשר לנו לתעד, למשל, את העובדה שמשתמש ביקר בדף אינטרנט מסוים או לחץ על פרסומת מסוימת. אנו עשויים לשלב פיקסלים בלתי נראים גם בהודעות דוא"ל כדי לדעת אם ההודעות נפתחו, אם הייתה תגובה אליהן או אם הן הועברו הלאה.

השימוש שלנו בטכנולוגיות אלה תואם לקטגוריות הכלליות הבאות:

הכרחיות לתפקוד. מדובר, בין היתר, בטכנולוגיות המאפשרות לך לגשת לשירותים, ליישומים ולכלים הנדרשים במסגרת אימות, אבטחה, מניעת הונאה, סנכרון נתונים, צ'אט בזמן אמת, אחסון קבצים, ביצוע פעולות תשלום, חיפוש ואופטימיזציה טכנית של שידורים חיים. טכנולוגיות אלה כוללות, בין היתר, את Firebase)Google Authentication, Cloud Firestore, Realtime Database, Cloud Storage ו-Cloud Functions(, Algolia, PayPlus ו-Mux, כאשר הן נחוצות לביצוע השירות המבוקש על ידי המשתמש. הן עשויות להיות מופעלות כבר עם הפעלת האפליקציה, לפני קבלת הסכמה נפרדת, ככל שהן נחוצות בהחלט;
הקשורות לביצועים. אנו רשאים להשתמש בטכנולוגיות כדי להעריך את ביצועי השירותים שלנו, בין היתר במסגרת פעילות הניתוח שלנו, על מנת להבין כיצד אנשים משתמשים בשירותים שלנו (ראו "ניתוחים" להלן); ו
הקשורות לפונקציונליות. אנו עשויים להשתמש בטכנולוגיות המאפשרות לנו להציע לך פונקציונליות משופרת כאשר אתה ניגש לשירותינו או משתמש בהם. הדבר עשוי לכלול זיהוי שלך בעת הגישה לשירותינו או מעקב אחר העדפותיך, תחומי העניין שלך או הפריטים שצפית בהם.

הקשורות לפרסום או למיקוד. אנו עשויים להשתמש בטכנולוגיות פנימיות או של צד שלישי כדי לספק תוכן או פרסומות מותאמות אישית, בכפוף לחוק החל, להסכמתך כאשר נדרשת ולזכותך לבטל את הסכמתך או להתנגד לכך. לא נתייחס לפעולות אלה כ"מכירה" או "שיתוף" במובן החוקים האמריקאיים, אלא אם כן חקיקה כזו תחול בפועל על משתמש מסוים.

ראו את הסעיף "הבחירות והזכויות שלכם בנושא פרטיות " להלן כדי ללמוד על האפשרויות העומדות בפניכם בנוגע לטכנולוגיות אלה.

ניהול קובצי Cookie, SDK ומעקבים. לפני העלייה לאוויר, על Troquizy לוודא כי האתר והאפליקציה מצוידים במנגנון תפעולי המאפשר לזהות את קטגוריות הטכנולוגיות הנמצאות בשימוש, להציג את ספקי השירות הרלוונטיים, לקבל הסכמה כאשר נדרשת ולשמור תיעוד של העדפות המשתמש. טכנו לוגיות הנחוצות בהחלט, ובפרט Firebase, Algolia, PayPlus ו-Mux למטרות הטכניות המתוארות לעיל, ניתנות להפעלה ללא הסכמה נפרדת מראש. טכנולוגיות שאינן נחוצות בהחלט, כגון ובפרט מדידות קהל מסוימות, מעקב פרסומי, התאמה אישית מתקדמת או מיקום מדויק למטרות תוכן מותאם אי שית, חייבות להיות כפופות ליידוע שקוף, וכאשר נדרש – להסכמה מראש. ניתוחים, וידאו וכלים טכניים. אנו עשויים להשתמש בטכנולוגיות ובכלים אחרים של צד שלישי כדי לאסוף באופן אוטומטי נתוני שימוש ונתוני מכשיר למטרות ניתוח, תפעול טכני, אופטימיזציה של זרמי וידאו ואבטחה. הכלים העיקריים המוצהרים בשלב זה הם:

Firebase Analytics, ובמידת הצורך, Google Analytics. כלים אלה משמשים לניתוח קהל כולל, למדידה סטטיסטית של השימוש באפליקציה ולשיפור השירות. הם עשויים לכלול עיבוד של כתובות IP, מזהים טכניים ואירועי שימוש, ויש להגדירם בהתאם לבחירות המשתמש כאשר השימוש בהם אינו הכרחי בהחלט.
Mux. Mux משמש לניהול טכני ולייעול זרמי הווידאו בשידורים החיים. למטרה זו, הוא נחשב הכרחי לחלוטין להפעלת השידורים החיים וניתן להפעילו לפני קבלת הסכמה, בכפוף להגבלה למטרות הטכניות הנדרשות.
Algolia. Algolia משמשת למנוע החיפוש, להשלמה אוטומטית ולמסננים. עיבוד זה הכרחי בהחלט לביצוע שירות החיפוש שהמשתמש ביקש.
פלטפורמות רשתות חברתיות. השירותים שלנו עשויים לכלול כפתורי שיתוף ברשתות חברתיות כגון Instagram, TikTok, Twitter ו-Facebook (אשר עשויים לכלול ווידג'טים כגון הכפתור "שתף את זה" או מיני- תוכניות אינטראקטיביות אחרות). תכונות אלה עשויות לאסוף מידע כגון כתובת ה-IP שלך והדף שאתה מבקר בו בשירותים שלנו, ולהציב קובץ Cookie הנחוץ לתפקודן התקין. האינטראקציות שלכם עם פלטפורמות אלה כפופות למדיניות הפרטיות של החברה המספקת אותן.
Google Maps. ממשק ה-API של Google Maps משמש לחיפוש מבוסס מיקום ולשילוב או אימות כתובות. כאשר הוא משמש אך ורק לאבטחת או לאימות הזנת כתובת הנדרשת לצורך הרשמה, תשלום או עסקה, הוא נחשב כנדרש בהחלט. כאשר היא משמשת למעקב אחר המיקום הגיאוגרפי של המשתמש או להצעת תוכן מותאם אישית בסביבתו, היא דורשת מידע ספציפי, ובמידת הצורך, הסכמה מראש.
MailerSend. MailerSend משמש לשליחת דוא"ל תפעולי, ובמידת הצורך, לשיווק. הוא עשוי לעבד כתובות דוא"ל, מזהים טכניים, אירועי שליחה, מסירה ופתיחה, ולגרום להעברת נתונים מחוץ לישראל, ובפרט לארצות הברית, בכפוף להבטחות חוזיות רלוונטיות ולכללים הנוגעים לתקשורת שיווקית.

עיין בסעיף "הבחירות והזכויות שלך בנושא פרטיות" להלן כדי ללמוד על האפשרויות העומדות לרשותך בנוגע לטכנולוגיות אלה.

כיצד אנו משתמשים במידע האישי שלך?

אנו משתמשים במידע האישי שלך למטרות עסקיות שונות, לרבות העמדתו לרשות השירותים שלנו לצורכי פעילות עסקית, ולשיווק המוצרים והשירותים שלנו, כמפורט להלן.

מתן שירותים

אנו משתמשים במידע האישי שלכם כדי לספק לכם את השירותים שלנו, ובכלל זה: יצירת חשבון המאפשר לך לגשת לשירותים או לאפליקציית Troquizy כאשר אתה מוריד אותה למכשיר שלך;

שיתוף מידע אישי עם צדדים שלישיים, במידת הצורך, לצורך מתן השירותים; מתן גישה לתכונות מסוימות בשירותינו (לרבות מתן אפשרות ליצור ולצפות בתוכן, לקיים אינטראקציה עם אנשים אחרים ולהשתמש בפונקציות חברתיות);

עיבוד וניהול ההזמנות, התשלומים, ההחזרות וההחלפות שלכם המבוצעים באמצעות השירותים, לרבות העברת נתונים אישיים למשתמשים אחרים כאשר הדבר נדרש לביצוע העסקה, לרבות עיבודים הקשורים לחברות משלוח, תוויות משלוח, מעקב לוגיסטי או אישורי מסירת חבילות; עיבוד נתוני מיקום כלליים (כגון כתובת IP או מיקוד) על מנת לספק לכם שירותים מבוססי מיקום (כגון חיפוש בתוך אזור גיאוגרפי ותכנים מותאמים אישית אחרים על בסיס נתוני המיקום הכלליים שלכם) על בסיס הסכמתכם;

כאשר אתם משדרים בשידור חי בשירותינו, אנו משתמשים בהקלטות אלה למטרות אימות עסקאות ומניעת הונאה. הקלטות אלה נגישות, לאותן מטרות, למשתמשים בשירותינו שרכשו מכם פריט במהלך השידור שלכם. למשתמשים אחרים שרק צפו בשידור שלכם אין גישה להקלטות.

ניהול הגרלות ותחרויות כאשר אתם בוחרים להשתתף בהן;

מענה לפניות לקוחות או לבקשות לתמיכה טכנית;

היכולת של גוף התשלומים שלנו לעבד את המידע הפיננסי שלכם ולקבל אמצעי תשלום אחרים בגין המוצרים או השירותים שנרכשו;

תהליכים הקשורים לאימות אישורי המשלוח באמצעות ניתוח חותמת הזמן, המיקום או המטא-נתונים של תמונות מסירת החבילות, שירותי המשלוח וספק הלוגיסטיקה או המוביל המצוינים באפליקציה או בסיכום ההזמנה;

שיפור דיוק חיפוש הכתובת באמצעות מיקום המכשיר בעת ההרשמה והתשלום.

מטרות מנהליות

אנו משתמשים במידע האישי שלך למטרות מנהליות שונות הקשורות לאספקת השירותים, ובכלל זה:

תקשורת איתך בנוגע לחשבונך, לפעילות השירותים שלנו ולשינויים במדיניות כלשהי;
ניהול המידע והחשבון שלך ב-Troquizy;
לענות על בקשותיך, וכן לטפל בבקשות לתמיכה ולהשיב עליהן;
לאפשר לך להירשם לאירועים;
לספק לך עדכונים ותמיכה בנוגע לכל רכישה שתבצע באמצעות השירותים;
לענות על שאלותיכם, תלונותיכם או מחלוקותיכם ולטפל בהן (לרבות כאשר אתם מדווחים לנו על בעיה או מבקשים עותק של המידע שלכם).

אבטחה ואמון

אנו מעבדים את המידע האישי שלכם כדי להבטיח את אבטחת השירותים, לאתר ולמנוע הונאות, ולהבטיח את ביטחונם ורווחתם של המשתמשים שלנו, בין היתר על ידי ביצוע הפעולות הבאות: אירוע אבטחה. במקרה של אירוע אבטחה חמור כהגדרתו בתקנות הגנת הפרטיות (אבטחת מידע), Troquizy,5777-2017 תפעיל את נוהל האירועים הפנימי שלה, תתעד את האירוע, תנקוט בצעדי התיקון הנדרשים ותודיע לרשות להגנת הפרטיות באופן מיידי, כאשר הדבר נדרש על פי התקנות. הטופס הרשמי לדיווח נגיש דרך אתר משרד המשפטים:

https://mojforms.justice.gov.il/mojaemprivacyprotectionauthority/databreachupdate.ht ml.

לאמת את זהותך לצורך שימוש בפונקציות מסוימות, למשל, אם ברצונך להפוך לקונה או למוכר מורשה, כדי לוודא שאתה עומד בדרישות הגיל לשימוש בשירותים (כפי שנדרש על פי החוק), או במקרים אחרים שבהם נדרשת אימות;
שמירה על אבטחת השירותים, למשל על ידי בדיקת חשבונות ופעילויות, חקירת פעילויות חשודות, זיהוי תקריות אבטחה, הגנה מפני פעילויות זדוניות, מטעות, מרמתיות או בלתי חוקיות, והגשת תביעות נגד האחראים לפעילות כזו;
לבחון או לטפל בדרך אחרת בתוכן המשתמש שלך (לרבות, אם החוק החל מתיר זאת, הודעות ישירות, תקשורת בצ'אט והמטא-נתונים הנלווים, תמונות וסרטונים, וכן אינדיקטורים לפעילות בצ'אט כגון סטטוס מקוון, הקלדה מתמשכת ואישורי קריאה) על מנת לסייע במענה לבקשות תמיכה, או כדי לקבוע או לנתח הפרות של התנאים, התנאים, המדיניות והנחיות הקהילה שלנו, וכדי למנוע הונאה ושימוש לרעה. ההודעות עשויות גם להיות כפופות לעיבוד אוטומטי

לצורך בקרה באמצעות ה-API של Google Natural Language, למטרות מוגבלות של אבטחה, בקרה ומניעת תוכן פוגעני או בלתי חוקי;

זיהוי ופתרון בעיות טכניות או בעיות אבטחה (לדוגמה, באגים טכניים, חשבונות ספאם וזיהוי ניצול לרעה, הונאות ופעילויות בלתי חוקיות);
הבטחת בקרת איכות ואבטחה פנימית;

עיבוד נתונים לצורך זיהוי אישורי משלוח מזויפים באמצעות אימות מטא-נתוני התמונות או נתוני המיקום של תמונות מסירת החבילות;

חובות משפטיות ותאימות

אנו מעבדים את המידע האישי שלך כדי לאכוף את ההסכמים והזכויות שלנו, וכן כדי לעמוד בדרישות החוק, ובפרט על ידי:

עמידה בהתחייבויותינו המשפטיות, לרבות שיתוף פעולה עם רשויות ציבוריות וממשלתיות, בתי משפט ורגולטורים, בהתאם להתחייבויותינו המשפטיות על פי החוקים החלים;
אכיפת התנאים, ההנחיות והמדיניות שלנו;
ביצוע ביקורת בנוגע לאינטראקציות, לעסקאות ולפעילויות אחרות הקשורות לציות;
נקיטת הצעדים המתאימים במקרה של הפרת קניין רוחני ותוכן בלתי הולם.

טיפול בבקשות עבודה

אנו מעבדים את המידע האישי שלך כאשר אתה מגיש מועמדות למשרה ב-Troquizy, על מנת להעריך את מועמדותך ולקבל החלטות בנוגע לגיוס, לתקשר איתך ולעדכן אותך לגבי הזדמנויות קריירה נוכחיות ועתידיות (אלא אם תודיע לנו שאינך מעוניין שנשמור את המידע שלך למטרות אלה), לנהל ולשפר את תהליכי הגיוס וההעסקה שלנו, או לבצע בדיקות רקע והמלצות כאשר החוק המקומי החל מחייב או מתיר זאת.

שיפור השירותים

אנו מעבדים את המידע האישי שלך על מנת לבחון, לבדוק, לשפר ולפתח את השירותים, לרבות:

מדידת העניין והמעורבות בשירותים שלנו ובפעילויות מחקר ופיתוח אחרות (לרבות מחקרי שוק וסקרים);
איתור ותיקון תקלות בשירותים שלנו.

שיווק ופרסום

אנו עשויים להשתמש במידע אישי כדי להתאים אישית ולספק לכם תוכן שיווקי ופרסומות, בהתאם לחוק החל ובהתאם להעדפותיכם בתחום השיווק.

אנו עשויים לשלוח לך הודעות שיווק ישירות הנוגעות לתכונות השירותים שלדעתנו עשויות לעניין אותך. כמו כן, אנו עשויים לשלוח לך מבצעים, תוכן או מידע הנוגעים לקמפיינים שיווקיים או לאירועים. קמפיינים בדוא"ל, פרסום המכוון לקהלים מותאמים אישית ו"פרסום מבוסס תחומי עניין" או "פרסום מותאם אישית", לרבות באמצעות מעקב חוצה-מכשירים, הם חלק מהשיטות בהן אנו משתמשים לשיווק המוצרים שלנו, כפי שמוסבר בפירוט רב יותר בסעיף "קובצי Cookie וטכנולוגיות אחרות". אנו עשויים להשתמש במידע שלכם גם כדי להפעיל קמפיינים שיווקיים המכוונים לאנשים בעלי תחומי עניין דומים לשלכם. קמפיינים באמצעות דוא"ל, SMS, התראות דחיפה או הודעות אלקטרוניות אחרות בעלות אופי פרסומי מתבצעים בהתאם לחוק הישראלי, ובפרט לסעיף 30א לחוק התקשורת (טלקומוניקציה ושידור), התש"ב-1982 ("חוק הספאם"), ככל שהוא חל. כאשר נדרשת הסכמה מראש, לא נשלח אליך הודעות פרסומיו ת ללא הסכמה תקפה, וכל הודעה פרסומית תכלול את המידע הנדרש על השולח וכן אמצעי פשוט וחינמי להסרה מרשימת התפוצה. הודעות שהן בעלות אופי עסקי גרידא או הנחוצות לתפעול החשבון אינן נחשבות להודעות פרסומיות.

אנו עשויים לשלב את המידע האישי שלך הנגיש לציבור עם נתונים אחרים שאנו אוספים ממך במסגרת השימוש שלך בשירותים, למטרות ניתוח ויצירת לידים.

אם יש לכם שאלות בנוגע למדיניות העסקית שלנו, או אם ברצונכם לסרב לשימוש במידע האישי שלכם למטרות שיווק, תוכלו ליצור איתנו קשר בכל עת כפי שמפורט בסעיף "צור קשר" להלן.

מטרות אחרות

אנו משתמשים במידע האישי שלכם גם למטרות אחרות, בהתאם לבקשותיכם או לחוק החל. הסכמה. אנו עשויים להשתמש במידע אישי למטרות אחרות, אשר יובאו לידיעתכם באופן ברור בעת מסירת המידע האישי או, במידת הצורך, באישורכם.

קבלת החלטות אוטומטית. אנו עשויים להשתמש בכלים אוטומטיים, לרבות כלים לזיהוי הונאה, לדירוג סיכוני עסקאות, למיתון תוכן או לאבטחה. כאשר עיבוד אוטומטי עלול לגרום להשפעה משפטית או להשפעה משמעותית דומה על משתמש, נפעל בהתאם להגנות הקבועות בחוק החל, לרבות מתן מידע מתאים, אפשרות ליצור איתנו קשר, וכאשר נדרש, התערבות אנושית או בחינה מחודשת. התאמה אישית. אנו עשויים להשתמש במידע האישי שלך כדי לשפר ולהתאים אישית את חוויית המשתמש שלך בשירותים, למשל על ידי המלצה על תכנים בפיד שלך, כגון מוכרים, מאמרים או מוצרים שעשויים לעניין אותך בהתאם לפעולות שאתה מבצע בשירותים.

מידע אנונימי ומצטבר. אנו עשויים להשתמש במידע אישי ובמידע אחר אודותיך כדי לספק מידע אנונימי או מצטבר, לרבות נתונים דמוגרפיים אנונימיים, מידע על רכישות אנונימי, מידע על המכשיר שממנו אתה ניגש לשירותינו, או ניתוחים אחרים שאנו מפיקים. מידע זה אינו מאפשר לזהות אותך או לזהות משתמשים אחרים

שיתוף תוכן עם חברים. השירותים שלנו עשויים להציע כלים ותכונות שונות. לדוגמה, אנו עשויים לאפשר לך לספק מידע אישי אודות חבריך, או לאפשר לחבריך לספק מידע אישי אודותיך, באמצעות שירותי השיתוף שלנו. שירותי השיתוף שלנו עשויים לאפשר לך להעביר תוכן מסוים לחבר או לשתף אותו עמו, למשל, דוא "ל המזמין את חברך להשתמש בשירותינו. אנא מסור לנו רק את פרטי הקשר של אנשים עמם יש לך קשר אישי (למשל, הורה, חבר, שכן או עמית לעבודה). הצעות לחשבונות. כדי להציע את הפונקציות החברתיות של השירותים, לרבות כדי לאפשר לך ולאחרים להתחבר זה לזה (למשל, באמצעות פונקציית "מצא חברים" שלנו), כדי להציע לך חשבונות, וכן לאחרים, לרבות כאשר משתמש בוחר לסנכרן את אנשי הקשר שלו עם השירותים, וכדי לאפשר לך ולאחרים לשתף, להוריד ולתקשר בדרכים אחרות עם תוכן המשתמשים שפורסם באמצעות השירותים; "מצא חבר". כאשר אתה יוצר חשבון באפליקציה הניידת של Troquizy באמצעות המכשיר הנייד שלך, Troquizy תבקש ממך אישור לגשת לאנשי הקשר בטלפון שלך כדי לקבוע אם אתה כבר מחובר למשתמשי Troquizy קיימים, וזאת כדי שתוכל לעקוב אחר אנשי הקשר הללו ולהזמין אנשי קשר שאינם משתמשים להצט רף לשירותים. אנו עשויים לקבל את פרטי הקשר שלך גם כאשר משתמש אחר מעביר אותם אלינו, כדי לאפשר לאותו משתמש לעקוב אחריך ב-Troquizy או להזמין אותך להצטרף לשירותים. האחריות לקבלת הסכמת אנשי הקשר שלך מוטלת עליך בלבד. תוכל תמיד לאשר ל-Troquizy לגשת לאנשי הקשר שלך דרך הגדרות הפרטיות במכשיר הנייד שלך.

כיצד אנו חושפים את המידע האישי שלכם?

אנו חושפים את המידע האישי שלך לצדדים שלישיים מסיבות עסקיות שונות, לרבות כדי לספק את השירותים שלנו, כדי להגן על עצמנו או על אחרים, או במקרה של עסקה מסחרית משמעותית כגון מיזוג, מכירה או העברת נכסים, כפי שתואר להלן.

חשיפת מידע הנדרשת לצורך מתן השירותים שלנו

להלן תיאור הקטגוריות של צדדים שלישיים שאיתם אנו עשויים לשתף את המידע האישי שלכם.

ספקי שירותים. אנו עשויים לשתף את המידע האישי שלך עם ספקי השירותים שלנו, שהם צדדים שלישיים, אשר משתמשים בו כדי לסייע לנו לספק, לתמוך ולהגן על השירותים שלנו. מדובר בספקי שירותים המספקים לנו שירותי תמיכה טכנית, אחסון בענן, עיבוד תשלומים, הפצת תוכן, שיווק, ניתוח, שירות לקוחות ושירותים נלווים.

אנו משתפים את המידע שאתם מספקים, את המידע שנאסף באופן אוטומטי ואת המידע שמקורו במקורות אחרים עם ספקי שירותים אלה, לפי הצורך, כדי לאפשר להם לספק את שירותיהם. שותפים עסקיים. אנו עשויים לשתף את המידע האישי שלכם עם שותפים עסקיים, כגון ידוענים, מותגים ומשפיענים, על מנת לספק לכם מוצר או שירות שביקשתם. כמו כן, אנו עשויים לשתף את המידע האישי שלכם עם שותפים עסקיים שאיתם אנו מציעים מוצרים או שירותים במשותף. מידע זה עשוי לכלול מידע שאתה מספק ומידע שמקורו במקורות אחרים.

ספקי שירותי תשלום וסליקת עסקאות. כאשר אתם מבצעים רכישה באמצעות השירותים, אנו מעבירים את פרטי התשלום והרכישה שלכם הקשורים לעסקה לספקי שירותי תשלום וסליקת עסקאות, לרבות PayPlus, וכן לספקים אחרים הנחוצים אך ורק לביצוע העסקה. ייתכן שישותפו פרטים הנוגעים לחברות שילוח, מעקב לוגיסטי או משלוח.

חברות קשורות. אנו עשויים לשתף את כל המידע האישי שאנו אוספים, או חלק ממנו, עם החברות הקשורות אלינו, אם הדבר נחוץ לצורך פעילותנו העסקית, לרבות פעילויות כגון ניהול מערכות מידע, על מנת שחברות קשורות אלה יספקו לך שירותים או יתמכו וישלימו את השירותים שאנו מספקים. חברות קשורות כוללות את חברת האם שלנו, וכן את כל החברות הבנות, כל השותפים במיזמים משותפים או חברות אחרות שנמצאות בשליטתנו או בשליטה משותפת איתנו.

תמונות של מסירת חבילות או אימות משלוח אינן מועברות לקונים, אלא כאשר העברה זו הכרחית אך ורק לניהול מחלוקת, משלוח, החזרה, חשד להונאה או לקיום חובה חוקית, בהתאם לתנאי השימוש ולמדיניות זו.

שותפים פרסומיים. ספקינו בתחום הפרסום, השיווק והניתוח, המתוארים לעיל בסעיף "ניתוחים", עשויים לקבל את המידע האישי שלך, לרבות המידע שאתה מספק, מידע שמקורו במקורות אחרים ומידע שנאסף באופן אוטומטי (למעט מידע הנוגע לתשלומים שלך). שותפי פרסום וניתוח צד שלישי אלה עשויים להטמיע ט כנולוגיות וכלים אחרים למעקב בשירותינו, על מנת לאסוף באופן אוטומטי נתוני שימוש ונתוני מכשיר, כגון מידע הנוגע לפעילותכם ולמכשירכם (למשל, כתובת ה-IP שלכם, מזהי עוגיות, דפים בהם ביקרתם, מיקומכם או השעה). שותפי הפרסום הללו עשויים להשתמש במידע זה (כמו גם במידע דומה שנאסף משירותים אחרים) כדי להציג לכם פרסומות מותאמות אישית בעת שאתם גולשים בתכנים דיגיטליים ברשתות שלהם. נוהג זה מכונה בדרך כלל "פרסום מבוסס תחומי עניין" או "פרסום מותאם אישית", כפי שתואר בפירוט רב יותר בסעיף "עוגיות וטכנולוגיות אחרות". API/SDK. אנו עשויים להשתמש בממשקי תכנות יישומים (API) ובערכות פיתוח תוכנה (SDK) של צד שלישי במסגרת הפונקציונליות של השירותים שלנו. לקבלת מידע נוסף על השימוש שלנו ב-API וב-SDK, אנא צרו איתנו קשר כפי שמפורט בסעיף "צור קשר" להלן.

אנו עשויים גם לשתף עם צדדים שלישיים נתוני שימוש מצטברים או אנונימיים, כדי לאפשר לנו לבצע ניתוחים ולבצע שיפורים. בנוסף, אנו עשויים לשתף נתוני שימוש אנונימיים בצורה מצטברת במסגרת הפעילות הרגילה שלנו. לדוגמה, אנו עשויים לשתף מידע באופן פומבי כדי להציג מגמות הקשורות לשימוש בשירותינו.

גילוי מידע לצורך הגנה עלינו או על אחרים

אנו רשאים לגשת למידע האישי, לשמור אותו ולחשוף אותו כאשר הדבר נחוץ והולם על מנת לעמוד בחובה חוקית, להיענות לצו בית משפט, לשתף פעולה עם רשות מוסמכת, להגן על הזכויות, הביטחון או הרכוש של Troquizy, של המשתמשים שלה או של צדדים שלישיים, לאכוף את תנאי ההסכם שלנו, למנוע הונאה או פעילות בלתי חוקית, או לנהל סכסוך. כל חשיפה תוגבל למטרה הרלוונטית ותתועד כאשר הדבר נדרש.

גילוי מידע במקרה של מיזוג, מכירה או העברות נכסים אחרות

אם נהיה מעורבים במיזוג, ברכישה, בביקורת פיננסית, בארגון מחדש, בפשיטת רגל, בהפקעה, ברכישה או במכירה של נכסים, או במעבר של השירות לספק אחר, כל המידע האישי שאנו אוספים עשוי להימכר או להועבר במסגרת עסקה כזו, במידה שהדבר מותר על פי החוק או על פי החוזה.

הבחירות והזכויות שלכם בנושא פרטיות

עומדות לרשותכם הזכויות המוכרות על פי הדין הישראלי החל, לרבות הזכות לגשת לנתונים הנוגעים אליכם והזכות לבקש תיקון של נתונים לא מדויקים, לא שלמים, לא ברורים או לא מעודכנים. בקשות נוספות מסוימות, כגון מחיקה, אנונימיזציה, הגבלת עיבוד, התנגדות או ביטול הסכמה, ייבחנו בהתאם לחוק החל, למטרת העיבוד ולחובות חוקיות, מס, חשבונאיות, חוזיות או ביטחוניות העשויות לחייב שמירת נתונים מסוימים.

הבחירות שלכם בנושא פרטיות.

תקשורת באמצעות דוא"ל, SMS וטלפון. הודעות פרסומיות אלקטרוניות כפופות, ככל שהדבר נדרש, לסעיף 30א לחוק התקשורת (תקשורת ושידור), 5742-1982. תוכלו לבטל את הרישום לתקשורת שיווקית באמצעות הקישור או מנגנון ההסרה המופיע בהודעה, על ידי שליחת התשובה "STOP" כאשר מנגנו ן זה מוצע, על ידי שינוי ההעדפות בחשבונכם או על ידי יצירת קשר איתנו. תקשורת הקשורה לעסקאות, לאבטחה, לציות או להזמנה עשויה להמשיך להישלח אליכם גם לאחר ביטול הרישום לשיווק.

הודעות טקסט. תוכלו לסרב לקבל הודעות טקסט מאיתנו על ידי שליחת "STOP", עדכון ההעדפות בחשבונכם או יצירת קשר איתנו כפי שתואר בסעיף "צור קשר" להלן.

מכשירים ניידים. אנו עשויים לשלוח לכם התראות דחיפה (push notifications) דרך האפליקציה הניידת שלנו, בכפוף להגדרותיכם. תוכלו לבטל התראות אלה בהגדרות המכשיר שלכם. כמו כן, אנו עשויים לבקש גישה לנתוני מיקום מדויקים לצורך פונקציות ספציפיות, כגון חיפוש או אימות כתובת, אבטחת עסק ה או הצגת תוכן מבוסס מיקום כאשר פונקציה זו מופעלת. כאשר נעשה שימוש במיקום כדי להציע תוכן מותאם אישית למשתמש, הדבר יהיה כפוף ליידוע ספציפי, ובמידת הצורך, להסכמה מראש. סירוב או ביטול הסכמה זו עלולים למנוע תפקוד תקין של פונקציות מסוימות, מבלי להשפיע על שירותים שאינם קשורים למיקום זה.

קובצי Cookie ופרסומות מותאמות אישית. באפשרותך להגביל, למחוק או לחסום את הטכנולוגיות באמצעות הגדרות הדפדפן, המכשיר הנייד שלך או, כאשר הדבר זמין, באמצעות מודול ניהול ההעדפות שלנו. קובצי Cookie או SDK מסוימים, הנחוצים באופן מוחלט לתפקוד, לאבטחה, למניעת הונאה או לביצוע עסקה, אינם ניתנים להשבית מבלי לפגוע בשירות. יש להגדיר את ההעדפות בנפרד עבור כל דפדפן ומכשיר.

זכויותיכם בנושא פרטיות.

לגשת למידע האישי אודותיך, בין היתר: (i) לאשר אם אנו מעבדים את המידע האישי שלך; (ii) לקבל גישה למידע האישי שלך או לעותק שלו;

לבקש תיקון או שינוי של המידע האישי שלך כאשר הוא אינו מדויק, אינו שלם או אינו מעודכן. במקרים מסוימים, אנו עשויים לספק כלים בשירות עצמי שיאפשרו לך לעדכן את המידע האישי שלך. לדוגמה, תוכל לשנות את מרבית המידע שלך באמצעות בקרות והגדרות המובנות באפליקציה (כגון נתוני החשבון שלך);

לבקש מחיקה, אנונימיזציה או חסימה של המידע האישי שלך, למשל, כאשר העיבוד מבוסס על הסכמתך או כאשר הוא מיותר, מוגזם או אינו תואם;

לבקש הגבלת העיבוד של המידע האישי שלכם או להתנגד לו, למשל, כאשר העיבוד אינו תואם לדרישות;

לבקש את ביטול הסכמתך לכל עיבוד של המידע האישי שלך על ידינו. אנא פנה אלינו בכל עת, כפי שמפורט בסעיף "צור קשר" להלן. ביטול הסכמתך לא ישפיע על חוקיות העיבוד שביצענו לפני ביטולה, ולא על עיבוד המידע האישי שלך המבוצע על בסיס חוקי שאינו הסכמתך. אם תבחרו שלא למסור מידע אישי או אם תבטלו את הסכמתכם לעיבוד, ייתכן שלא תוכלו לגשת ל- או לפונקציות מסוימות בשירות שלנו. אם לא נו כל להיענות לבקשתכם, נספק לכם הסבר;

לבקש קבלת עותק אלקטרוני סביר של המידע הנוגע אליך, כאשר בקשה זו נקבעת על פי החוק החל או כאשר Troquizy בוחרת להציע זאת בחוזה, מבלי שייווצר בכך זכות כללית לניידות נתונים כאשר החוק הישראלי אינו מחייב זאת;

לקבל מידע, במידה הנדרשת על פי החוק הישראלי, על מטרות האיסוף, קטגוריות הנמענים וההשלכות של סירוב למסור את הנתונים המבוקשים; ו

לבקש מידע או בדיקה מחודשת כאשר עיבוד אוטומטי עלול לגרום להשפעה משפטית או דומה משמעותית, במידה הקבועה בחוק החל.

להסיר את עצמך מרשימות התפוצה של הודעות שיווקיות, לבטל הסכמה כאשר העיבוד מבוסס עליה, או להתנגד לעיבודים מסוימים כאשר החוק החל מכיר בזכות זו. איננו מוכרים את המידע האישי של המשתמשים במובן הרגיל של המונח ואיננו מעבירים אותו לצדדים שלישיים עצמאיים תמורת תשלום ישיר. העברות לספקים ושותפים המתוארות במדיניות זו מתבצעות למטרות המצוינות ובכפוף להבטחות החלות.

כאשר אנו דוחים בקשה למימוש זכויות, נציין בפניכם, במידה הנדרשת על פי החוק, את נימוקי הדחייה ואת דרכי יצירת הקשר או הגשת התלונה הזמינות מול Troquizy או מול הרשות להגנת הפרטיות. כיצד לממש את זכויותיכם? אם ברצונכם לממש את אחת הזכויות המפורטות לעיל, אנא צרו איתנו קשר כפי שמפורט בסעיף "צור קשר" להלן. נבחן ונענה לבקשות אלה בהתאם לחוקים החלים ובמידה הנדרשת על פיהם.

ייתכן שתהיה רשאי, בהתאם לחוק החל, להגיש בקשה באמצעות מיופה כוח מורשה. כדי למנות מיופה כוח מורשה שיוכל לקבל החלטות בשמך, אנא ספק הוכחה כי הענקת למיופה הכוח ייפוי כוח או כי ברשותו אישור בכתב תקף להגשת בקשות למימוש זכויות בשמך.

נגיב לבקשתך בהתאם לחוק החל ובכפוף לאימות נאות. נבדוק את בקשתך, ולכן אנו מבקשים שתשלח אותה מכתובת הדוא"ל המשויכת לחשבונך או שתספק את המידע הדרוש לאימות חשבונך. אנו ממליצים לך לפנות אלינו באמצעות "צור קשר" אם תשובתנו לאחת מבקשותיך בנוגע למימוש זכויותיך אינה משביעת רצון. כמו כן, זכותך להגיש תלונה לרשות פיקוח בנוגע לאיסוף ולשימוש במידע האישי שלך. לקבלת מידע נוסף, אנא פנה לרשות המקומית האחראית על הגנת נתונים. פרטי הקשר של הרשויות האחראיות להגנת נתונים בישראל זמינים כאן.

הגנה על המידע האישי שלכם

אנו משתמשים בשילוב של אמצעי הגנה פיזיים, טכניים וניהוליים כדי להגן על המידע שאנו אוספים באמצעות השירותים. אנו מעדכנים באופן שוטף את המדיניות והנהלים הפנימיים המסדירים את האופן שבו אנו אוספים, משתמשים, חושפים, מאחסנים, מגנים ומשמידים מידע אישי. למרות שאנו נוקטים אמצעי זהירות אלה כדי להגן על המידע שלכם, אין מערכת שהיא מאובטחת ב-%100, ואנו לא יכולים להבטיח את אבטחת הרשתות, המערכות, השרתים, המכשירים ומסדי הנתונים שאנו מפעילים או המופעלים מטעמנו. במידה המרבית המותרת על פי החוק החל, אנו מתנערים מכל אחריות במקרה של חשיפה בלתי מורשית.

בעצם השימוש בשירותינו או מסירת מידע אישי אלינו, אתם מסכימים כי נוכל ליצור איתכם קשר באופן אלקטרוני בנושאי אבטחה, פרטיות ועניינים מנהליים הקשורים לשימושכם בשירותינו. אם נגלה כי מערכת אבטחה כלשהי נפגמה, נוכל לנסות להודיע לכם על כך באופן אלקטרוני באמצעות הודעה בשירותינו, בדואר או בדוא"ל.

העברת נתונים בינלאומית

כל המידע שאנו מעבדים עשוי להיות מועבר, מעובד ומאוחסן בכל מקום בעולם, הן באופן פנימי במשרדינו ובמרכזי הנתונים שלנו, והן באופן חיצוני אצל צדדים שלישיים המתוארים במדיניות פרטיות זו.

משמעות הדבר היא שמידע אודותיך עשוי להיות מועבר או מאוחסן בישראל, באיחוד האירופי, בארצות הברית או במדינות אחרות שבהן ממוקמים ספקי השירותים או התשתיות שלנו. נכון לעכשיו, שרתים של Firebase המשמשים לתשתית הראשית מצוינים כממוקמים בתל אביב, ועיבוד התשלומים וכן תהליכי ציות/KYC מתבצעים בישראל על ידי PayPlus. עם זאת, כלים מסוימים כגון Google Analytics, Firebase Analytics (כשהדבר רלוונטי), MailerSend ושירותים אחרים של Google או ספקים בינלאומיים עשויים לגרום להעברות מובנות של נתונים טכניים, לרבות כתובות IP, מזהים טכני ים ואירועי שימוש, לשרתים הממוקמים מחוץ לישראל, ובפרט בארצות הברית. כל העברת נתונים ממאגר נתונים הממוקם בישראל למאגר נתונים או לנמען הממוקם מחוץ לישראל תתבצע בהתאם לתקנות הגנת הפרטיות (העברת נתונים למאגרי נתונים בחו"ל), 5761-2001, ובפרט על בסיס הסכמה תקפה, יעד המספק הגנה נאותה או התחייבות חוזית מתאימה מצד הנמען, לפי העניין. בין אם המידע שלכם מעובד במקום כלשהו, אנו ננקוט באמצעים מתאימים כדי להבטיח שהעברה זו תתבצע בהתאם לחוקים ולתקנות החלים. לדוגמה, בנוגע למידע שאנו אוספים:

אנו משתמשים בהתחייבויות חוזיות מתאימות, לרבות, ככל שרלוונטי, סעיפי הגנת נתונים המחייבים את הנמען הזר לנקוט באמצעים מספיקים כדי להגן על פרטיותם של האנשים הנוגעים בדבר, להגביל את השימוש למטרות המותרות ולא להעביר את הנתונים לנמען אחר ללא בסיס התואם לכללים החלים.

למידע נוסף, אנא צרו איתנו קשר כפי שמפורט להלן.

סוגי המידע האישי שאנו אוספים ומשתמשים בו: המידע האישי שאנו אוספים מכם והמטרות שלשמן אנו אוספים אותו מתוארים בסעיף "המידע האישי שאנו אוספים" לעיל. כדי לדעת כיצד TROQUIZY LTD משתמשת במידע אישי זה, אנא עיינו בסעיף "כיצד אנו משתמשים במידע האישי שלכם" לעיל. העברת מידע לצדדים שלישיים: המידע על סוגי הצדדים השלישיים שאליהם אנו חושפים מידע אישי והמטרות שלשמן אנו עושים זאת מתואר בסעיף "כיצד אנו משתמשים במידע האישי שלכם" לעיל. אכיפת החוק: TROQUIZY LTD עשויה להידרש לחשוף את המידע האישי שאנו מעבדים בהתאם לחוק הישראלי בתגובה לבקשות חוקיות מצד רשויות ציבוריות וכדי לעמוד בדרישות בתחום הביטחון הלאומי או אכיפת החוק.

הבחירות שלכם. אנו נספק לכם את האפשרות לבטל את הסכמתכם כאשר יהיה צורך לחשוף לצד שלישי בלתי תלוי את המידע האישי שברשותנו אודותיכם, או כאשר יהיה צורך להשתמש בו למטרות השונות באופן מהותי מאלה המפורטות במדיניות פרטיות זו. אם ברצונכם להגביל בדרך אחרת את השימוש או החשיפה של המידע האישי שלכם, אנא צרו איתנו קשר באמצעות פרטי ההתקשרות המפורטים להלן.

privacy@Troquizy.io

שאלות וסכסוכים: אם יש לכם בקשות או תלונות הנוגעות לתהליך הטיפול שלנו במידע האישי שלכם במסגרת החוק הישראלי, או בנוהלי הפרטיות שלנו בכלל, אנא שלחו לנו דוא"ל לכתובת: privacy@troquizy.io

בהתאם לחוק החל בישראל, TROQUIZY LTD תשתף פעולה עם הרשות להגנת הפרטיות ועם כל רשות או ערכאה שיפוטית מוסמכת במסגרת תביעות הנוגעות לעיבוד מידע אישי. סעיף זה אינו שולל מהמשתמש את הזכויות המוחלטות המוקנות לו על פי החוק החל.

אם תלונה לא תיפתר בדרכי שלום, היא תוכל להובא בפני הערכאות המוסמכות או להיות כפופה למנגנון חלופי ליישוב סכסוכים אך ורק בתנאים המותרים על פי החוק ותנאי השימוש החלים. אין בסעיף בוררות כלשהו כדי להגביל את הזכויות המוחלטות של הצרכנים כאשר החוק הישראלי מגן עליהן.

שמירת מידע אישי

אנו שומרים את המידע האישי שלך כאשר קיים צורך עסקי שוטף ולגיטימי המצדיק זאת (לדוגמה, כדי לספק לך את השירותים שלנו או כדי לעמוד בדרישות חוקיות, מס או חשבונאיות). בנסיבות מסוימות, אנו מחויבים לשמור את המידע שלך גם לאחר מחיקת חשבונך, מטעמים משפטיים. כדי לקבוע את משך הזמן המתאים לשמירת המידע האישי, אנו לוקחים בחשבון גורמים כגון כמות המידע האישי, אופייו ורגישותו; הסיכון לנזק הנובע משימוש בלתי מורשה במידע האישי או מחשיפתו; המטרות שלשמן אנו מעבדים אותו והאם נוכל להשיג מטרות אלה בדרכים אחרות; וכן את הדרישות החוקיות החלות. טבלת שמירת נתונים מומלצת. לפני הפרסום, מומלץ להוסיף או לשמור בנספח פנימי טבלה לפי קטגוריות נתונים: נתוני חשבון, KYC/ זהות, עסקאות, תשלומים, תמיכה, שידורים חיים, צ'אטים ומדדי פעילות, יומני אבטחה, אסימוני הפעלה, שיווק, עוגיות/SDK, בקרה אוטומטית ובקשות הצטרפות. נתוני הפרופיל והחשבון מיועדים למחיקה סופית במקרה של בקשה למחיקת חשבון, בכפוף לנתונים שיש לשמור מטעמים משפטיים, מסים, חשבונאיים, חוזיים, אבטחה, מניעת הונאה או הגנה על זכויות. בכל קטגוריה יש לציין את מטרת השמירה, משך השמירה או הקריטריון לשמירה, הבסיס לעיבוד, הנמענים ואופן המחיקה או האנונימיזציה.

כאשר אין לנו עילה מסחרית לגיטימית או סיבה משפטית לעיבוד המידע האישי שלך, אנו מוחקים אותו או הופכים אותו לאנונימי (כך שלא ניתן יהיה לזהות אותך באמצעות מידע זה), או אם הדבר אינו אפשרי (למשל, אם המידע האישי שלך נשמר בארכיוני גיבוי), אנו שומרים אותם באופן מאובטח ומגנים עליהם מפני כל עיבוד נוסף עד שיהיה ניתן למחוק אותם.

קטינים. השירותים אינם מיועדים לאנשים מתחת לגיל Troquizy.18 אינה אוספת ביודעין מידע אישי מקטינים ואינה מאפשרת יצירת חשבון על ידי אדם מתחת לגיל 18. כל התייחסות ל"מכירה" או ל"שיתוף" של נתוני קטינים כמשמעותם בחקיקה האמריקאית נמחקת כלא רלוונטית למדיניות המתמקדת בדין הישראלי, אלא אם כן חל חוק זר באופן מחייב במקרה ספציפי. גילוי נאות בנוגע למידע אישי רגיש. Troquizy משתמשת במידע אישי רגיש וחושפת אותו אך ורק למטרות הבאות:

מניעה, איתור וחקירה של אירועי אבטחה הפוגעים בזמינות, באותנטיות, בשלמות או בסודיות של המידע האישי המאוחסן או המועבר.
להתנגד למעשים זדוניים, לא ישרים, מרמתיים או בלתי חוקיים המכוונים נגד Troquizy ולתבוע את האחראים למעשים אלה.
אימות זהות המשתמש בנסיבות מוגבלות (למשל, אימות תעודת זהות רשמית).
למטרות שאינן כרוכות במאפיינים הקשורים לאנשים.

מיופה כוח מורשה. אדם הפועל בשמך רשאי להגיש אלינו בקשה הנוגעת למידע האישי שלך, אם יציג ייפוי כוח תקף, כגון ייפוי כוח או אישור בכתב מספק. אנו עשויים לבקש מ אלמנטים סבירים לאימות, על מנת להגן על הנתונים שלך מפני חשיפה בלתי מורשית.

אימות. כדי להגן על פרטיותך, ננקוט בצעדים הבאים לאימות זהותך לפני שנענה לבקשתך. כאשר אתה מגיש בקשה, אנו מבקשים ממך לספק מידע מספיק שיאפשר לנו לאמת באופן סביר שאתה האדם שעליו אספנו מידע אישי, או נציג מורשה מטעמו, אשר עשוי לכלול מידע הנוגע לחשבונך ולשימושך בשירותינו.

מידע אנונימי. אם אנו אוספים או מקבלים מידע אנונימי, לא ננסה לזהות מחדש את האנשים שאליהם הוא מתייחס, אלא לצורך עמידה בחוק החל.

תוכנית "הפנה חבר" ותוכניות תמריצים כספיים אחרות. כפי שתואר לעיל בסעיף "כיצד אנו משתמשים במידע האישי שלך" ("שיתוף תוכן עם חברים"), אנו עשויים להציע תוכניות "הפנה חבר" או תוכניות תמריצים אחרות לאיסוף נתונים. לדוגמה, אנו עשויים להציע לכם תמריצים כגון הנחות, פריטי קידום מכירות או זיכויים במסגרת תוכניות אלה, שבהן אתם מספקים את המידע האישי שלכם בתמורה לתגמול, או מספקים את המידע האישי של חבריכם (כגון כתובת הדוא"ל שלהם) ומקבלים תגמולים כאשר הם נרשמים לשימוש בשירותינו. (גם האדם שהומלץ עשוי לקבל תגמולים על הצטרפותו בעקבות ההמלצה שלכם.) תוכניות אלה הן וולונטריות לחלוטין ומאפשרות לנו להרחיב את פעילותנו ולהציע לכם יתרונות נוספים. הערך של הנתונים שלכם בעינינו תלוי באופן שבו אתם משתמשים בשירותינו, בעוד שהערך של נתוני האדם שהומלץ בעינינו תלוי בהרשמתו ובשימושו בשירותינו. ערך זה יבוא לידי ביטוי בתמריץ המוצע במסגרת כל תוכנית.

נגישות. מדיניות פרטיות זו משתמשת בטכנולוגיות העומדות בסטנדרטים של החברה, והיא פותחה בהתאם לכללי הנגישות לתוכן באינטרנט של ה-World Wide Web Consortium, גרסה 2.1. אם ברצונכם להדפיס מדיניות זו, עשו זאת מהדפדפן שלכם או על ידי שמירת הדף בפורמט PDF. מחיקת תוכן ציבורי. כאשר החוק החל מחייב זאת או כאשר הכלים שלנו מאפשרים זאת, תוכלו למחוק תוכן מסוים שפרסמתם או לבקש מאיתנו להגביל את נראותו

עקרונות העיבוד. החוק הישראלי מחייב, בין היתר, מתן מידע הוגן לאנשים הנוגעים בדבר, שמירה על מטרת האיסוף, מידתיות, אבטחה וכאשר נדרש – קבלת הסכמה. מטעמי שקיפות, Troquizy מציינת כי עיבוד הנתונים עשוי להתבסס, בהתאם למקרה, על ביצוע החוזה שנכרת עם המשתמש, על חובה חוקית, על מניע ת הונאה ואבטחה, על האינטרס הלגיטימי של Troquizy או של צד שלישי כאשר אינטרס זה אינו פוגע באופן בלתי מידתי בפרטיות, או על הסכמה כאשר זו נדרשת על פי החוק או על פי אופי העיבוד.

ביצוע החוזה שנחתם איתך, למשל לצורך יצירת חשבון, אישור עסקה, עיבוד תשלום, טיפול בהחזרה או מתן תמיכת לקוחות.
הגנה על אינטרס לגיטימי מידתי, ובפרט אבטחת הפלטפורמה, מניעת הונאה, שיפור השירות, הגנה על זכויות בבית המשפט, בקרת תוכן וניתוח סטטיסטי שאינו מוגזם.
הסכמתך, ובפרט לגבי תקשורת שיווקית מסוימת, עוגיות או מעקבים מסוימים שאינם הכרחיים, נתוני מיקום מדויקים מסוימים וכל עיבוד אחר שעבורו החוק דורש הסכמה ספציפית. על Troquizy לשמור טבלה פנימית המפרטת את ההתאמה בין מטרות, קטגוריות נתונים, נמענים, תקופות שמירה ובסיסי עיבוד, כדי להוכיח עמידה בדרישות. אם טבלה זו מיועדת לפרסום, יש לצרפה למדיניות זו לפני פרסומה באינטרנט.

שימוש למטרות חדשות. אנו רשאים להשתמש במידע האישי שלך למטרות שאינן מתוארות במדיניות פרטיות זו, כאשר החוק מתיר זאת והסיבה תואמת את המטרה שלשמה אספנו אותו. אם נצטרך להשתמש במידע האישי שלך למטרות שאינן קשורות לסיבות שלשמן אספנו אותו, נודיע לך על כך ונסביר לך את הבסיס המשפטי הרלוונטי.

מידע הנוגע לילדים

השירותים אינם מיועדים לאנשים מתחת לגיל 18. עליכם להיות בני 18 לפחות כדי ליצור חשבון, למכור או לקנות ב-Troquizy. אם נודע לנו שחשבון נוצר על ידי קטין או שמידע אישי של קטין נאסף בניגוד לכלל זה, ננקוט בצעדים סבירים כדי למחוק את המידע הרלוונטי, לסגור את החשבון או להשיג את האישורים הנדרשים על פי החוק, לפי העניין.

אם אתה הורה או אפוטרופוס, ואתה סבור שקטין מסר לנו מידע אישי ללא אישור תקף, אנא פנה אלינו לכתובת המפורטת להלן. נבחן את הבקשה וננקוט בצעדים הנדרשים על פי החוק החל.

הוראות נוספות

אתרי אינטרנט ואפליקציות של צד שלישי. השירותים עשויים להכיל קישורים לאתרי אינטרנט/אפליקציות אחרים, וכך גם אתרי אינטרנט/אפליקציות אחרים עשויים להפנות לשירותינו או לגשת אליהם. שירותים אלה של צד שלישי אינם בשליטתנו. אנו ממליצים למשתמשים לקרוא את מדיניות הפרטיות של כל אתר אינטרנט וכל אפליקציה עמם הם מתקשרים. אנו לא תומכים, לא בודקים, לא מאשרים ואיננו אחראים למדיניות הפרטיות או לתוכן של אתרי אינטרנט או אפליקציות אלה. מסירת מידע אישי לאתרי אינטרנט או לאפליקציות של צד שלישי היא על אחריותכם בלבד. שינויים במדיניות הפרטיות שלנו. אנו רשאים לשנות את מדיניות הפרטיות הנוכחית מעת לעת, לפי שיקול דעתנו הבלעדי. כאשר אנו מעדכנים את מדיניות הפרטיות, אנו מודיעים לכם על כך על ידי עדכון תאריך ה"עדכון האחרון" המופיע בראש מדיניות הפרטיות החדשה, על ידי פרסום מדיניות הפרטיות החדשה או על ידי פרסום כל הודעה אחרת הנדרשת על פי החוק החל. אנו ממליצים לעיין במדיניות פרטיות זו בכל פעם שאתם ניגשים לשירותים או משתמשים בהם, כדי להישאר מעודכנים בנוגע לנהלינו בתחום הגנת הפרטיות.

צרו איתנו קשר

contact@troquizy.io

מינינו אנשים האחראים על נוהלי הגנת הפרטיות שלנו. בכל שאלה הנוגעת למדיניות זו, למימוש זכויותיכם או להגשת תלונה, תוכלו לכתוב לנו לכתובת privacy@troquizy.io או ליצור איתנו קשר בכתובת הדואר הבאה: האחראי על עיבוד הנתונים / בעל מסד הנתונים: TROQUIZY LTD מספר רישום: 517189379 כתובת: רחוב גיבורי ישראל 22, נתניה, ישראל איש קשר תפעולי: contact@troquizy.io הרשות המוסמכת: הרשות להגנת הפרטיות, משרד המשפטים, ישראל. אחראי על עיבוד הנתונים: TROQUIZY LTD

מספר רישום: 517189379

כתובת: רחוב גיבורי ישראל 22, נתניה, ישראל

יצירת קשר: contact@troquizy.io

מקורות רשמיים שימושיים – קישורים פעילים