מסמך משפטי

הצהרות משפטיות

גרסה V1 — בתוקף מיום 29.06.2026

1. מוציא לאור של האפליקציה

האפליקציה Troquizy מופקת על ידי:

שם החברה: TROQUIZY LTD

מספר רישום / Corporate ID / ח.פ.: 517189379

משרדי החברה: רח' גיבורי ישראל 22, נתניה, ישראל

מנהלים: מר דוד מורג'אן, בתפקיד מנכ"ל, ומר אייזק סמדג'ה, מנהל.

2. יצירת קשר

לכל שאלה בנוגע לשימוש באפליקציה, לתמיכה טכנית, לחשבון משתמש או למימוש זכויות הקשורות לנתונים אישיים, המשתמש יכול לפנות ל-Troquizy בכתובת הבאה:

דוא"ל לתמיכה: support@troquizy.io

לפניות הנוגעות להגנה על נתונים אישיים, המשתמש יכול גם לעיין במדיניות הפרטיות הזמינה באפליקציה.

3. אחסון ותשתית טכנית

האפליקציה Troquizy משתמשת, בין היתר, בשירותי Firebase / Google Cloud Platform לצורך אירוח, מסד נתונים, אחסון, אימות, פונקציות שרת וכמה פונקציות טכניות הנדרשות להפעלת האפליקציה.

Google LLC / Google Cloud Platform עיקרי: ספק

כתובת: Google LLC, 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, ארצות הברית.

על פי המידע הטכני שנמסר ל-Troquizy, השרתים של Firebase המשמשים את האפליקציה ממוקמים בתל אביב, ישראל.

עם זאת, ספקים או שירותים טכניים נלווים מסוימים עשויים לכלול העברת נתונים או עיבודם מחוץ לישראל, ובפרט לארצות הברית, בהתאם לתנאים המפורטים במדיניות הפרטיות. האפליקציה עשויה גם להשתמש, בהתאם לפונקציות המופעלות, בספקי שירותים טכניים כגון Firebase, Google Authentication, Cloud Firestore, Realtime Database, Cloud Storage, Cloud Functions, Algolia, Mux, PayPlus, Google Maps, Google Analytics ו-MailerSend.

4. אופי הפעילות

Troquizy היא פלטפורמת יצירת קשרים ושוק מקוון המאפשרת למשתמשים המתגוררים בישראל למכור, להחליף או לרכוש פריטי אופנה יד שנייה.

Troquizy פועלת כמתווכת טכנית בין המשתמשים.

אלא אם כן נקבע אחרת בתנאי השימוש או במסגרת "הגנת הקונה" של Troquizy, Troquizy אינה צד בחוזי המכירה הנכרתים ישירות בין הקונים למוכרים.

Troquizy לא תישא באחריות למחלוקות הנוגעות למוצרים עצמם, ובפרט למצבם, לאותנטיותם, לתאימותם, לתיאורם, לזמינותם או למסירתם בפועל, בכפוף לכללים מחייבים החלים ולמחויבויות המפורטות במפורש בתנאי השימוש.

בשלב זה, Troquizy נעזרת בספק שירותי לוגיסטיקה ו/או בחברת הובלה לביצוע פעולות מסוימות הקשורות למסירה, להובלה, למעקב אחר חבילות, למסירת הפריטים, להחזרות אפשריות ולניהול תקלות בהובלה.

בהקשר זה, נתונים אישיים מסוימים הנחוצים בהחלט לביצוע שירות המשלוח עשויים להיות מועברים לספק השירות הרלוונטי, ובפרט השם, פרטי ההתקשרות, כתובת המשלוח או ההחזרה, מספר ההזמנה והמידע הדרוש למעקב אחר החבילה.

נתונים אלה מועברים אך ורק כדי לאפשר את ביצוע המשלוח, ניהול ההובלה, המעקב הלוגיסטי, הטיפול בהחזרות או פתרון תקלה הקשורה להובלת הפריט, בהתאם לתנאי השימוש ולמדיניות הפרטיות של Troquizy.

שמו של ספק השירות הלוגיסטי או חברת ההובלה המשמשת, כמו גם קטגוריות הנתונים המועברים ומטרות העיבוד, מצוינים או יפורטו במדיניות הפרטיות כאשר מידע זה נדרש על פי החוק החל או כאשר שירות המשלוח מוצע למשתמש.

5. קניין רוחני

כל המרכיבים המרכיבים את אפליקציית Troquizy, ובפרט הסימנים המסחריים, הלוגואים, שמות המסחר, הקווים העיצוביים, הממשקים, עיצובי המסכים, הטקסטים, האלמנטים הוויזואליים, הפונקציונליות, מאגרי הנתונים, הקונספטים והתכנים העריכתיים שנוצרו על ידי Troquizy, מוגנים על י די זכויות הקניין הרוחני החלות ונשארים בבעלות הבלעדית של TROQUIZY LTD או של בעלי הזכויות שלה.

כל העתקה, הצגה, חילוץ, שינוי, התאמה, הפצה או שימוש בלתי מורשה, מלא או חלקי, באלמנטים אלה אסור בהחלט ועשוי להוביל לכל פעולה או תביעה מתאימה.

התכנים שפורסמו על ידי המשתמשים נותרים כפופים לזכויות של בעליהם בהתאמה, בכפוף לרישיון השימוש שהוענק ל-Troquizy בהתאם לתנאי השימוש, אך ורק לצורכי תפעול, הצגה, בקרה, אבטחה ותפקוד הפלטפורמה.

כל שימוש לקידום מכירות או לשיווק חיצוני בסרטון, בתמונה, בקטע משידור חי או בתוכן שבו ניתן לזהות משתמש באמצעות תמונתו, קולו, שם המשתמש שלו או כל פרט אישי אחר, כפוף לקבלת הסכמה ספציפית, מרצון, מודעת ומתועדת מראש מהמשתמש הנוגע בדבר, אלא אם בוצעה אנונימיזציה אפקטיבית או שאין אפשרות סבירה לזיהוי.

6. הגנה על נתונים אישיים

במסגרת השימוש באפליקציה, Troquizy אוספת ומעבדת נתונים אישיים מסוימים הנחוצים להפעלת השירות, ובכללם נתוני חשבון, פרטי יצירת קשר, פרטי התחברות, נתוני עסקאות, תכנים שפורסמו על ידי המשתמשים, הודעות, נתונים טכניים, יומני פעילות, אסימוני גישה ורענון, מדדי פעילות בצ'אט, וכן נתונים מסוימים המעובדים על ידי ספקי שירותים טכניים הנחוצים אך ורק להפעלת האפליקציה. הנתונים האישיים מעובדים בהתאם לחוק הישראלי החל, ובכלל זה חוק הגנת הפרטיות, ת"ש -5741 1981, על פי תיקוניו, וכן בהתאם לתקנות החלות בנושא אבטחת מסדי נתונים והעברת נתונים בין- לאומית.

Troquizy אינה מוכרת את הנתונים האישיים של המשתמשים במובן המסחרי הרגיל של המונח.

עם זאת, הנתונים עשויים להיות מועברים לספקי שירותים טכניים, בין היתר לצורך אחסון, אימות, ניהול מסד נתונים, תשלומים, ניתוח קהל, שליחת דוא"ל, פיקוח, אבטחה, תמיכה או הפעלת פונקציות האפליקציה, בגבולות המפורטים במדיניות הפרטיות.

למשתמשים, בהתאם לחוק החל, יש זכות גישה לנתונים הנוגעים אליהם וזכות לבקש תיקון של נתונים לא מדויקים, לא שלמים, לא ברורים או לא מעודכנים.

בקשות למחיקה, להגבלה, לאנונימיזציה, להתנגדות או לביטול ההסכמה נבחנות בהתאם לחוק החל, לחובות חוזיות, מס, חשבונאיות, אבטחה או למניעת הונאה העשויות להצדיק את שמירת נתונים מסוימים.

במקרה של בקשה למחיקת חשבון, נתוני הפרופיל והחשבון מיועדים למחיקה סופית, בכפוף לנתונים שיש לשמור מטעמים משפטיים, חוזיים, פיסקליים, חשבונאיים, ביטחוניים, למניעת הונאה, לניהול סכסוכים או להגנה על זכויותיה של Troquizy.

למידע נוסף על הנתונים הנאספים, מטרות העיבוד, קובצי ה-cookie, ה-SDK והמעקבים, ספקי השירותים בהם נעשה שימוש, העברות בינלאומיות, תקופות השמירה וזכויות המשתמשים, המשתמש מוזמן לעיין במדיניות הפרטיות של Troquizy הזמינה באפליקציה.

האפליקציה עשויה להשתמש בטכנולוגיות הנחוצות לתפקודה, ובכלל זה Firebase, Google Authentication, Cloud Firestore, Realtime Database, Cloud Storage, Cloud Functions, Algolia, Mux ו-PayPlus.

טכנולוגיות מסוימות עשויות להיות מופעלות מיד עם הפעלת האפליקציה, כאשר הן הכרחיות באופן מוחלט לצורך אימות, אבטחה, תשלום, תפעול הצ'אט, שידור השידורים החיים, חיפוש, מניעת הונאה או היציבות הטכנית של האפליקציה.

ממשק ה-API של Mux משמש לניהול טכני ולמיטוב זרמי הווידאו בשידורים החיים. כאשר הדבר הכרחי באופן מוחלט להפעלת השידורים החיים, ניתן להפעיל אותו לפני קבלת ההסכמה. ניתן להשתמש ב-API של Google Maps לחיפוש כתובות, לשילוב כתובות או לפונקציות מסוימות של מיקום גיאוגרפי. כאשר השימוש בו מוגבל אך ורק לאימות או להזנת כתובת הנדרשת לשירות, ניתן לראות בו כנדרש לתפקוד. כאשר היא משמשת למעקב אחר המיקום הגיאוגרפי של המשתמש או להצעת תוכן מותאם אישית בסביבתו, היא כפופה לחובת יידוע וקבלת הסכמה מראש מהמשתמש, כאשר החוק החל מחייב זאת.

טכנולוגיות מסוימות לניתוח קהל, מדידה, שיווק או מעקב עשויות להיות כפופות לחובת יידוע, הגדרת פרמטרים או קבלת הסכמה, כאשר החוק החל מחייב זאת.

התנאים המפורטים מופיעים במדיניות הפרטיות והעוגיות של Troquizy.

8. סרטונים, שידורים חיים ושימוש למטרות שיווק

סרטונים, שידורים חיים, קטעי וידאו, תמונות, קולות, שמות משתמש, הודעות צ'אט או תכנים שפורסמו על ידי המשתמשים עשויים להיות מעובדים לצורכי תפעול האפליקציה, הצגת התכנים, בקרה, אבטחה, אימות עסקאות, תמיכה ומניעת הונאה, בהתאם לתנאי השימוש ולמדיניות הפרטיות. Troquizy לא תשתמש בתמונה, בקול, בשם המשתמש, בסרטוני השידור החי או בכל תוכן מזוהה אחר של משתמש למטרות פרסום, קידום מכירות או שיווק חיצוני, מבלי לקבל מראש את הסכמתו הספציפית, החופשית, המודעת והמתועדת של המשתמש הנוגע בדבר.

הסכמה זו עשויה לציין במפורש את הפלטפורמות הרלוונטיות, ובכלל זה רשתות חברתיות, אתר האינטרנט של Troquizy, קמפיינים פרסומיים, מצגות מסחריות, App Store, Google Play או כל פלטפורמה קידומית אחרת.

המשתמש רשאי לבטל את הסכמתו לעתיד על ידי יצירת קשר עם Troquizy, מבלי שביטול זה ישפיע על חוקיות השימושים שכבר בוצעו לפני הביטול, בכפוף לזכויות החלות.

9. הדין החל

תנאי שימוש אלה כפופים לדין הישראלי, בכפוף להוראות מחייבות העשויות לחול על הצרכנים או המשתמשים הנוגעים בדבר.

יש לקרוא אותן יחד עם תנאי השימוש ומדיניות הפרטיות של Troquizy.

10. שינוי בתנאי השימוש

Troquizy רשאית לשנות את התנאים המשפטיים הללו כדי להתאים אותם להתפתחויות באפליקציה, בתכונותיה, בספקי השירותים הטכניים שלה, בתקנות החלות או בארגונה הפנימי. הגרסה החלה היא זו הזמינה באפליקציה בעת עיון המשתמש בה.

הפניות רשמיות שימושיות